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Sie können sich vorstellen, dass Sie trendy und hip sind, während die Umgebung wirklich glaubt, dass Sie ein staubiges Bild haben, das nicht mehr in dieser Zeit ist. Manchmal entspricht die Identität einer Person, Organisation oder Marke der Wahrnehmung, aber dies ist nicht offensichtlich. Das liegt daran, dass jeder aus einem anderen Referenzrahmen beurteilt. Aufgrund der großen Anzahl von Möglichkeiten, um Kunden zu erreichen, verbringen kommerzielle Unternehmen insbesondere viel Zeit und Geld auf, um ein klares und starkes Image aufzubauen.
Obwohl das Internet Unternehmen und Organisationen es ermöglicht hat, eine virtuelle Bildidentität zu erstellen, gilt dies auch für andere Internetnutzer. Auf diese Weise kann sich ein Unternehmen als nachhaltig profilieren, während Internetnutzer die Organisation auf Abfall kritisieren. Da Menschen natürlich an Konzepte glauben, die für widersprüchliche Meinungen positiv sind, kann es eine große Herausforderung sein, die Wahrnehmung einer Marke zu ändern.
Ein klares Beispiel für Menschen, die sehr akribisch an einer Bildidentität arbeiten, sind Influencer, Menschen mit großem Einfluss auf ihre Anhänger. Marken nutzen diese Leute, um an ihrer eigenen Markenidentität zu arbeiten. Dies kann kontraproduktiv sein. So hat sich YouTube einst in Schwierigkeiten geraten, weil sich der beliebte YouTuber PewDiepie, der sich auf kontroverse Weise geführt hat, geführt hat. Die U -Bahn erlitt auch den Imageschaden, als ihre Aushängeschild Jared Fogle als Pädophile ausgesetzt war. Marken können sich auch selbst “umbenennen”, die Marke “Suff” -Marke Old Spice entwickelte eine virale Videokampagne, die es geschafft hat, eine völlig neue Zielgruppe anzusprechen.