Als Ihr Partner in Webdesign und SEO, gestalten wir Ihre maßgeschneiderte Website und optimieren sie für eine bessere Sichtbarkeit in den Suchmaschinen. Nehmen Sie jetzt Kontakt auf, um Ihre Online-Präsenz stärken.
Insbesondere innerhalb der IKT werden häufig Dienstleistungsvereinbarungen verwendet. Zusätzlich zu einem Standardvertrag können Bestimmungen innerhalb einer SLA festgelegt werden, in der Themen diskutiert werden, die sich speziell für die Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer bewerben. Betrachten Sie die erforderliche Fahrt eines Servers, der sich um einen Hosting -Anbieter kümmert. Verschiedene Themen können innerhalb einer Service -Ebene -Vereinbarung erörtert werden, wie z. B.:
Der Inhalt innerhalb der SLA kann regelmäßig angepasst werden, beispielsweise während oder basierend auf einer jährlichen Bewertung.
Wenn ein Vertrag vereinbart wird, ist es nicht immer erforderlich, eine Service -Level -Vereinbarung abzuschließen. Insbesondere im IT -Sektor werden SLAs angewendet, um bestimmte Angelegenheiten aufzuzeichnen, die nicht in einen Standardvertrag passen. Ein solches Dokument bietet sowohl dem Kunden als auch dem Auftragnehmer Unterstützung und dient während der Kommunikation als Referenz. Es ist möglich, dass eine Service -Level -Vereinbarung bindend und rechtlich durchsetzbar ist, dies muss jedoch nicht der Fall sein. Es ist wichtig, dass die beteiligten Parteien mögliche Konsequenzen kennen, wenn vereinbarte Maßnahmen oder Dienste nicht falsch oder nicht vollständig durchgeführt werden.