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Eine Thank You Page ist mehr als nur eine Bestätigung einer abgeschlossenen Aktion auf einer Website. Sie ist eine Gelegenheit, die Kundenbeziehung zu stärken und möglicherweise den Umsatz zu steigern. Aber was genau ist eine Thank You Page und wie kann sie dazu beitragen, mehr Verkäufe zu erzielen?
Eine Thank You Page ist eine spezielle Seite auf einer Website, die nach Abschluss einer bestimmten Aktion, wie z.B. einer Zahlung oder einer Registrierung, angezeigt wird. Sie ist in der Regel nicht für Webcrawler zugänglich und erscheint daher nicht in den Google-Suchergebnissen. Obwohl sie keinen direkten Einfluss auf die Suchmaschinenoptimierung (SEO) hat, kann sie dennoch eine wichtige Rolle bei der Stärkung der Kundenbeziehung und der Umsatzsteigerung spielen.
Ob eine Thank You Page oder ein einfacher Dankes-Text auf der aktuellen Seite angezeigt wird, hängt vom Ziel der Aktion ab. Bei der Eingabe eines Antwortformulars ist das Laden einer neuen Seite wahrscheinlich überflüssig. Wenn jedoch ein kommerzielles Ziel hinter der Thank You Page steht, kann das Laden einer neuen Seite von Vorteil sein.
Eine Thank You Page bietet die perfekte Gelegenheit, den Kunden zu beruhigen, dass alle erforderlichen Maßnahmen korrekt durchgeführt wurden. Dies ist auch der ideale Moment, um einen Rabattcode für eine nächste Bestellung zu geben oder den Kunden dazu zu ermutigen, den Webshop über soziale Medien zu teilen. Ein bestehender Kunde ist oft wertvoller als ein neuer Kunde, da die Akquise von neuen Kunden in der Regel mehr Zeit und Geld kostet. Durch das Anbieten von verwandten Produkten oder Dienstleistungen basierend auf der Kaufhistorie kann die Beziehung zum Kunden auf kundenfreundliche Weise gestärkt werden.