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Es gibt keine klare Grenze zwischen Backoffice und Front Office, da sich die Art und Weise, wie sich Organisationen einrichten, unterschiedlich sein kann. Im Allgemeinen können Sie angeben, dass alle Aktionen in der Backoffice stattfinden, die nicht direkt mit dem Kundenkontakt verbunden sind. Betrachten Sie beispielsweise die administrativen Aktionen oder Logistikprobleme. Das Back Office tritt in Kraft, wenn jemand eine Bestellung in einem Webshop gibt. Das Produkt wird hergestellt und/oder gepackt und an den Kunden gesendet. Obwohl die Arbeiten in der Backoffice nicht sofort sichtbar sind, sind die Folgen der (nicht) Funktionen spürbar.
Geschäfte im Internet arbeiten auch das Prinzip einer Vorder- und Rückseite. Die Art und Weise, wie dieser Link hergestellt wird, kann variieren. Denken Sie an Woocommerce -Backoffice. Dies sind Erweiterungen für die WooCommerce -kommerzielle Plattform, die an sich eine Ergänzung zum WordPress -System ist. Durch die Verwendung dieser Erweiterungen ist es möglich, mehrere Elemente aus dem Webshop und der Verwaltung miteinander zu verknüpfen. Zum Beispiel ist es möglich, einen Online -Shop oder einen anderen Typ von Website zu automatisieren.
Es spielt keine Rolle, wie es passiert, wenn es passiert. Grundsätzlich hat der Kunde keine Ahnung, wie das Backoffice arrangiert ist. Dies bedeutet, dass Organisationen einen Teil der Arbeit durch Outsourcing an andere Unternehmen auslagern können, die Aufgaben ausführen. Auf diese Weise kann ein kleines Unternehmen immer noch große Aufgaben ausführen oder in großem Maßstab arbeiten. Betrachten Sie Outsourcing -Arbeiten an Executive Partys, die in Ländern mit niedrigeren Löhnen sind, um Kosten zu sparen.